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AVISO LEGAL DE
www.perustocks.es
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La navegación por el sitio web de PERUSTOCKS le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de PERUSTOCKS, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.
Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.
El usuario además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a PERUSTOCKS o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo PERUSTOCKS denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.
PERUSTOCKS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
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En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de PERUSTOCKS, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
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PERUSTOCKS no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
3.1 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN
El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
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3.2 PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a PERUSTOCKS identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.
3.3 PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
4 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos serán recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías.
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Información Básica sobre Protección de Datos |
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Responsable: |
ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS” |
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Finalidad: |
Prestar los servicios y productos solicitados (COMERCIO ELECTRÓNICO), atender a sus consultas, blog , envío de comunicaciones comerciales y Newsletter informativo |
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Legitimación: |
Ejecución de un contrato, Consentimiento del interesado. Interés legítimo del responsable. |
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Destinatarios: |
No están previstas cesiones de datos de los “Potenciales clientes”ni “usuarios web/ Newsletter/Blog”, únicamente a empresa vinculada y en el caso de los “clientes”, únicamente a: Personas o entidades directamente relacionadas con el responsable y necesarias para la prestación del servicio, además de entidades e instancias con las que exista una obligación legal. |
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Derechos: |
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento en info@perustocks.es |
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Procedencia: |
El propio interesado. |
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Información adicional: |
Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la parte final de este documento. |
Información adicional ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS”. . NIF: 39.885.822-G
Dirección postal: Plaça Font Nova nº2, local-B, 43201,Reus, (Tarragona).
Teléfono: 977 270399
Correo electrónico: info@perustocks.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS” Propietario de la Web trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar :la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios y productos solicitados (comercio electrónico), responder a sus consultas, intercomunicación entre las partes por medios electrónicos (Whats App, etc), así como el envío de nuestra Newsletter, blog y comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (clientes) y mientras no lo solicite el interesado (potenciales clientes y usuarios web/ newsletter/blog).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
- Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales (potenciales clientes y usuarios web/ newsletter/blog). – Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios/productos solicitados. – Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado: Atender a las solicitudes recibidas. – Interés legítimo del responsable: Envío de comunicaciones comerciales. (clientes).
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos de los clientes pueden ser comunicados a: Organizaciones o personas directamente relacionadas con el responsable como proveedores de servicios y con los que existe el debido contrato de prestación de dichos servicios, según prescribe el art.28 del RGPD UE. Bancos y cajas de ahorros. Entidades e instancias con las que exista una obligación legal.
De los datos de los potenciales clientes, solicitantes de información y newsletter/blog no se realizarán cesiones.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PERUSTOCKS. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso,ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS”. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como la portabilidad de sus datos, que puede ejercer en la dirección del propietario de la web.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que trata ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS”. proceden del propio interesado.
No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).
EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.
ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS”. adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO y demás normativa aplicable. No obstante, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS” no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.
Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
6 REDES SOCIALES
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que las Redes Sociales (en adelante, "RRSS") es titularidad de propietario de la web. El presente aviso legal regula las condiciones de uso del citado portal de Internet.
Ley aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre el propietario de la web y los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en las RRSS, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del propietario de la web para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
Aceptación del usuario
Este Aviso Legal regula el acceso y utilización de las RRSS que el propietario de la web pone a la disposición de los usuarios de Internet. Se considera usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades de la página web. El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a las presentes RRSS no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con el propietario de la web. El acceso y navegación en las RRSS por parte del usuario supone la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones de Uso. En caso de desacuerdo con las condiciones debe abstenerse a usar las RRSS.
Acceso a las RRSS
El acceso a las RRSS por parte de los usuarios es de carácter libre y gratuito. Algunos servicios pueden encontrarse sujetos a contratación previa del servicio. En caso de ser necesario que el usuario aporte datos personales para acceder a alguno de los servicios, la recogida y el tratamiento de los datos se realizará de conformidad con la normativa vigente, en concreto con el RGPD. Para más información, consulte nuestra política de privacidad
Contenido y uso
La visita a las RRSS por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, el presente Aviso Legal y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad del propietario de la web o cualquier otras personas físicas o jurídicas. El uso de cualquiera de los contenidos de las RRSS con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por el propietario de la web, al sitio web o a sus contenidos. El titular de las RRSS no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en sus RRSS, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. La visita a las RRSS por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, el presente Aviso Legal y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad del responsable de la web.
El responsable de la web o cualquier otras personas físicas o jurídicas. El uso de cualquiera de los contenidos de las RRSS con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por el propietario de la web, a las RRSS o a sus contenidos.
Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las RRSS, su diseño gráfico y códigos son titularidad del propietario de la web y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se realice con los contenidos de las RRSS, ni siquiera aunque se citen las fuentes, salvo que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito del propietario de la web. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas web de la empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley. El propietario de la web no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con las RRSS, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte del propietario de la web. Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del propietario de la web será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. El propietario de la web se reserva el derecho de ejercitar frente al usuario las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan.
Responsabilidad y garantías
El propietario de la web declara que ha adoptado las medidas necesarias que, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento de las RRSS así como la ausencia de virus y componentes dañinos. Sin embargo, el propietario de la web no puede hacerse responsable de las siguientes situaciones que se enumeran a título enunciativo, pero no limitativo: La continuidad y disponibilidad de los Contenidos. La ausencia de errores en dichos Contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir. La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos. Los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del propietario de la web. El uso que los usuarios puedan hacer de los contenidos incluidos en las RRSS. En consecuencia, el propietario de la web no garantiza que el uso que los usuarios puedan hacer de los contenidos que en su caso se incluyan en el sitio web, se ajusten al presente aviso legal, ni que el uso de las RRSS se realice de forma diligente. El uso por menores de edad de las RRSS o del envío de sus datos personales sin el permiso de sus tutores, siendo los tutores responsables del uso que hagan de Internet. Los contenidos a los que el usuario pueda acceder a través de enlaces no autorizados o introducidos por usuarios mediante comentarios o herramientas similares. La introducción de datos erróneos por parte del usuario o de un tercero. El propietario de la web podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a las RRSS con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, el propietario de la web comunicará al usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los contenidos. Asimismo, de conformidad con los arts. 11 y 16 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), El propietario de la web se compromete a la eliminación o, en su caso, bloqueo de los contenidos que pudieran afectar o ser contrarios a la legislación vigente, los derechos de terceros o la moral y orden público.
7 LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano
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Información Básica sobre Protección de Datos |
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Responsable: |
ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS” |
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Finalidad: |
Prestar los servicios y productos solicitados (COMERCIO ELECTRÓNICO), atender a sus consultas, blog , envío de comunicaciones comerciales y Newsletter informativo |
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Legitimación: |
Ejecución de un contrato, Consentimiento del interesado. Interés legítimo del responsable. |
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Destinatarios: |
No están previstas cesiones de datos de los “Potenciales clientes”ni “usuarios web/ Newsletter/Blog”, únicamente a empresa vinculada y en el caso de los “clientes”, únicamente a: Personas o entidades directamente relacionadas con el responsable y necesarias para la prestación del servicio, además de entidades e instancias con las que exista una obligación legal. |
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Derechos: |
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento en info@perustocks.es |
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Procedencia: |
El propio interesado. |
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Información adicional: |
Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la parte final de este documento. |
Información adicional ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: ALBERT SALA CIGÜELA “PERUSTOCKS”. . NIF: 39.885.822-G
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Teléfono: 977 270399
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CONDICIONES GENERALES DE
www.perustocks.es
© Documento Protegido por Copyright
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.perustocks.es, del que es titular ALBERT SALA CIGÜELA y CINTHYA PAMELA RUIZ YACARINE (en adelante, PERUSTOCKS).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
PERUSTOCKS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PERUSTOCKS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
PERUSTOCKS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, PERUSTOCKS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo PERUSTOCKS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, eligiendo este un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de www.perustocks.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.perustocks.es.
PRODUCTOS
PERUSTOCKS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.perustocks.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente en el mismo momento, mediante indicación de no existencias. Cabe la posibilidad de realizar una pre-reserva del producto agotado.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, PERUSTOCKS podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará Mediante la misma forma de pago que se utilizó en la compra.
Si PERUSTOCKS se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
Para realizar cualquier compra en www.perustocks.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en www.perustocks.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a PERUSTOCKS la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de PERUSTOCKS.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de la compra con su número de pedido..
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá Accediendo a la web en el apartado "FACTURAS" en "MI CUENTA"..
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España Peninsular, Islas Baleares i países de la Comunidad Europea..
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Podemos conocer la empresa de paquetería que entregará el pedido, accediendo al apartado: "SEGUIMIENTO DE ENVIOS" en dónde aparece la información referente al proceso de la entrega..
- El servicio de entrega habitual es de 24/48 horas en envíos dentro de España Peninsular. - En el caso de las Islas Baleares o envíos internacionales los tiempos de tránsito pueden ir desde las 48 horas a los 9 días laborables, en relación al país de destino y la agencia de transportes utilizada. - Los pedidos entrados en nuestra web antes de las 15h30, se despacharán en el mismo día. NOTA: PERUSTOCKS, no se puede hacer responsable de los incumplimientos de demora en los tiempos de tránsito que marca la agencia de mensajería. Para información más detallada, pueden revisar en el apartado "¿Cuándo me llegará mi pedido? (tiempo de tránsito)" de nuestras FAQs.
Los precios de los productos que se recogen en www.perustocks.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.perustocks.es.
Otros gastos adicionales: Los envíos de productos refrigerados tienen un suplemento adicional a los gastos de envío, aunque estos estén sujetos a un envío gratuito y disponen de una garantía por parte de la empresa de mensajería de que en ningún momento perderán la cadena de frio, asegurando que desde el momento de la recogida en Peustocks y hasta la entrega al destinatarío, los productos van a estar a una temperatura de entre 2 y 8º centígrados. En el caso de envíos muy pesados y/o voluminosos, y en el caso de situaciones en que la agencia de mensajería nos reclame costes adicionales por combustible, zonas remotas, o cualquier otra circunstancia que incremente sustancialmente el coste del envío, Perustocks se reserva el derecho a solicitar un suplemento en este concepto..
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: 1)BBVA - 2)ING DIRECT -3)BANC SABADELL. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido. Los números de cuenta serán indicados al finalizar la compra.
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
644754693.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a PERUSTOCKS sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, PERUSTOCKS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de PERUSTOCKS.
PERUSTOCKS comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
Puede descargar de este enlace el formulario de desistimiento, el cual deberá rellenar y remitirnos por email a info@perustocks.es, o bien imprimirlo y mandarlo por correo a Perustocks, C/Del vent, 25, Local 1, 43201 Reus - España.
OBSERVACIONES
MODIFICACION O ANULACION DEL PEDIDO siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones, el cliente puede rectificar o anular su pedido. Para ello, ha de ponerse en contacto lo antes posible, enviando un correo electrónico a Atención al Cliente o llamando al 977 270 399..
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Para interponer cualquier queja o reclamación ante PERUSTOCKS el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 977270399, bien a través de la dirección de correo electrónico info@perustocks.es.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
DEVOLUCIONES:
Para realizar la devolucion de un artículo o el total del pedido, el cliente tiene que enviar un correo electrónico informando de su decisión. Cuando el equipo de Atención al Cliente, reciba el aviso, se pondrá en contacto con el cliente para indicarle el procedimiento.
Si el motivo de la devolución es por decisión del cliente y ajena a cualquier error o daño del producto, se aceptan devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Perustocks tramitará la recogida con la empresa de transportes y le informará al cliente para que pueda preparar la mercancía a devolver. El o los artículos tendrán que ser devueltos en la mismas condiciones que fue recepcionado (incluido el embalaje original) y sin haber sido utilizado. Una vez el estado del o los artículos devueltos haya sido comprobado, se procederá al reembolso del valor de la mercancía, del cual se descontarán los costos de devolución (los cuales asumirá el cliente). El reembolso se realiza de la misma manera que realizó el pago el cliente: si pagó con tarjeta se reembolsará el importe a la misma tarjeta. Si realizó una transferencia bancaria, ha de facilitar el número IBAN del número de cuenta con el que pagó para proceder a realizar el reembolso (el proceso de devolución del importe demora de 3 a 7 días naturales desde el día en el que se devolvió la mercancía).
Si el motivo de la devolución es porque la mercancía o parte de ella llegó dañado o roto debido a la manipulación de la empresa de transporte, se aceptan devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Si el daño se aprecia en la caja al momento de la recepción del pedido, el cliente tiene que dejar constancia en el albarán de entrega de la agencia de transportes e informar a Perustocks incluyendo fotográfias de la caja y el listado de los productos dañados. Si el daño no se visualiza, porque no es aparente al momento de la recepción ha de comunicarlo a PerúStocks dentro de los primeros 7 días naturales. PeruStocks se pondrá en contacto con la agencia de transporte y le dará respuesta de la incidencia al cliente dentro de los 7 días posteriores al aviso y envío de la información solicitada.
Si el motivo de la devolución es porque el producto recibido no es el solicitado por el cliente o es defectuoso, se aceptan devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Peru Stocks tramitará la recogida con la empresa de transportes y le informará al cliente para que pueda preparar la mercancía a devolver. El o los artículos tendrán que ser devueltos en la mismas condiciones que fue recepcionado (incluido el embalaje original) y sin haber sido utilizado. Una vez el estado del o los artículos devueltos haya sido comprobado, se procederá al reembolso del valor de la mercancía, en este caso, los gastos de devolución no los abonará el cliente. El reembolso se realiza de la misma manera que realizó el pago el cliente: si pagó con tarjeta se reembolsará el importe a la misma tarjeta. Si realizó una transferencia bancaria, ha de facilitar el número IBAN del número de cuenta con el que pagó para proceder a realizar el reembolso (el proceso de devolución del importe demora de 3 a 7 días naturales desde el día en el que se devolvió la mercancía).
Si el cliente rechaza la mercancía, cuando ésta sea devuelta a Perustocks y verificado su estado, se procederá a la devolución del importe, descontando de ese importe, los gastos de devolución.
MODIFICACION O ANULACION DEL PEDIDO
Siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones, el cliente puede rectificar o anular su pedido sin ningún tipo de coste. Para ello, ha de ponerse en contacto lo antes posible enviando un correo electrónico a Atención al Cliente o llamando al 977 270 399
DESISTIMIENTO DE LA COMPRA
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
Puede descargar de este enlace el formulario de desistimiento, el cual deberá rellenar y remitirnos por email a info@perustocks.es, o bien imprimirlo y mandarlo por correo a Perustocks, C/Del vent, 25, Local 1, 43201 Reus - España.